“周一在家线上提交苦求，第二天就收到落户到手的短信。”来自四川的王子欣在毕业后遴荐成为一位“新深圳东说念主”。她原来预留了近半月期间来办理落户，但深圳东说念主才引插足户“一件事”带来的“分钟级”反映，让她惊喜万博体育app下载，也让她对“来了等于深圳东说念主”这句话有了亲体魄会。

王子欣的体验，恰是广东政务服务校正的缩影。如今，一场破解“功绩慢、功绩难、多头跑”的变革正在广东政务体系全速鼓吹，方针是让企业和人人办业务，能像“网购”不异高效、浅显。

即日起，南边日报、南边+相接广东省政务服务和数据惩处局，持重启动“高效办成一件事——2025年广东省优化政务服务优秀案例搜集巡礼”，行径将深刻挖掘各地市立异试验，全面呈现广东政务服务从“能办”到“好办”“智办”的跃升。

政务服务有了“数字高速”

以前，企业人人功绩，往往需要盘曲于多个部门，重迭提交多数材料。如今在广东，这种印象正在被刷新。翻开广东政务服务网“高效办成一件事”专区，754个集成化服务套餐可供遴荐。

这就像是政务服务的“组合套餐”：企业和个东说念主无需再我方计议先办哪个、后跑哪个，也无须在不同部门间穿梭。从企业开办到刊出，个东说念主从降生到死后，全人命周期的关节措施都被纳入其中。更进犯的是，向上95%的服务可全程网办，71%的材料可达成“免提交”，让“数据跑路”替代“人人跑腿”。

数据背后是实实在在的服从晋升。企业上市正当合规信息核查“一件事”撑抓全省企业一键查询打印38个界限信息，减少办公期间300万天，量入为主企业老本22亿元；残疾东说念主服务“一件事”达奏凯绩期间减少71%，材料少交96%，表单少填91%；腾达儿降生“一件事”达成表单少填82%，材料少交72%，时限压缩70%。

“坐标定位、管网散播、相近配套全透明，选厂房、挑地块就像网购。”本年头，深圳王人一科技名目负责东说念主黄泽锐在“惠阳商馆”平台上轻点“报名拿地”，三个月后，企业就拿到了施工许可证，脚下已完成厂房策画。“从报名到摘牌再到办证全程有帮办团队融会。每个措施都有系统自动推送指引，就像有位‘数字管家’随时待命。”

“以前企业要跑十几个部门，刻下系统自动派单，咱们线上线下协同，帮着一站式办理。”惠州市惠阳区政数局的责任主说念主员朱伟成现场展示企业从确立登记到工程竣验的全过程，触及32个部门，78个事项，352项材料清单。

“咱们梳理了全进程，酿成一整套毛糙、范例的功绩指引镶嵌‘惠阳商馆’小轨范系统。”朱伟成先容，刻下，企业从得到施工许可证到完好意思验收，最快不错在18个月内完成。

这么的下层立异在广东随处吐花：江门的退休东说念主员年审“一件事”，全年可为下层量入为主超3万小时责任时长；潮州用信用容许函替代投标保证金，为381家企业从简资金超7943万元；珠海将港澳投资者开办企业的期间压缩至3小时。

数据架“桥”，AI赋能

“‘高效办成一件事’的关节，在于数据的买通和进程的再造。”华南理工大学环球策略筹备院筹备员林光辉分析，以传统阵势下，招商引资、名目审批、企业揣度等措施辨别在不同部门，酿成“服务断层”，而系统集成式校正，达成了企业从落地选址到坐蓐揣度的全周期闭环服务，“长入平台就像在部门间架起‘数据桥’，让协同更顺畅。”

这座“桥”能否领略疏导，离不开顶层策画的“轨制保险”与数字政府的“技巧驱动”双轮发力。

轨制层面，首部政务服务所在性法规《广东省政务服务数字化条例》、《广东省政务服务事项惩处暂行认识》等一系列惩处认识和29项数字政府工程圭臬的印发，为校正提供了坚实的法律依据和圭臬范例，固化了立异试验服从。

在技巧层面，广东强化数据专揽与业务进程再造，全力买通“信息孤岛”。死字刻下，广东已累计对接37个国度部委385个数据资源，达成了61个国度垂嫡派统超5000万笔业务数据的回流分享，为跨部门、跨层级的业务协同提供了可能。

当数据跑通明，服务运行变得更有“智谋”和“温度”。

如今，“AI+政务服务”的深度和会成为广东“高效办成一件事”的新亮点。广东高度喜爱东说念主工智能与政务服务的深度和会，如“投资广东”平台打造“AI投资助手”，省东说念主社厅修复“智审”社保数字职工等。深圳上线的寰球首个实战化政务服务AI专揽“深小i”，日均提供超2万次研究解答服务，应付率向上97％，解答精确率向上94%……“数字政府的智能化转型升级依然是势必趋势。”广东数字政府筹备院院长余坦说。

技巧疾驰的同期，若何看护服务的“情面味”？这也成为校正中必须答好的沿途题。“技巧不应取代东说念主工服务，而是要增强疏导温度——政务服务长期需要东说念主性化底色。”对此，林光辉提倡，用“数据跑腿”晋升服从，保留东说念主工窗口托底保险，让技巧红利竟然粉饰通盘阛阓主体。

通过抓续的法治保险、圭臬修复与技巧赋能，让“高效办成一件事”不啻是“能办”，而是进一步向“好办”“易办”乃至“智办”跃升，从而让每一项策略、每一次服务，都能精确抵达企业和人人，使他们从校正的旁不雅者，变成实实在在的受益者。

采写：南边+记者 唐亚冰 通信员 粤政数

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